Book time hos Ryen

Sist oppdatert: 17.11.2025

1. Behandlingsansvarlig

Car Spa AS
Org.nr: 997 456 173
Konowsgate 67B, 0196 Oslo
E-post: kontakt@car-spa.no
Telefon: 22 22 13 11

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende opplysninger når du booker time hos oss:

• Navn
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Bilmodell og registreringsnummer
• Bookingdetaljer (dato, tid, valgte tjenester)
• Samtykke til markedsføring (hvis du velger dette)

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personopplysninger for å:

• Administrere og gjennomføre din booking
• Sende deg bookingbekreftelse og påminnelser
• Kontakte deg ved endringer eller spørsmål
• Forbedre våre tjenester
• Sende deg markedsføring (kun hvis du har samtykket)

4. Rettslig grunnlag

Vi behandler dine personopplysninger basert på:

• Avtale: For å oppfylle bookingavtalen med deg
• Samtykke: For markedsføring via e-post og SMS (kun hvis du har samtykket)
• Legitim interesse: For å forbedre våre tjenester og kundeopplevelse

5. Deling av personopplysninger

Vi deler dine personopplysninger med:

• Mailchimp: For utsendelse av nyhetsbrev på e-post (kun hvis du har samtykket til e-postmarkedsføring)
• Vonage: For utsendelse av SMS-markedsføring (kun hvis du har samtykket til SMS-markedsforing)
• Microsoft: For e-postutsendelse

Vi deler kun personopplysninger som er nødvendige for å levere tjenesten, og våre leverandører er kontraktuelt forpliktet til å beskytte dine data.

6. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet de ble samlet inn for:

• Bookingopplysninger: I 3 år etter siste booking for regnskaps- og garantiformal
• Markedsføringssamtykke: Til du trekker tilbake samtykket ditt
• E-postlister (Mailchimp): Til du melder deg av nyhetsbrevet
• SMS-lister: Til du melder deg av nyhetsbrevet

7. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Få rettet feil i opplysningene
• Få slettet opplysningene (der det er mulig)
• Protestere mot behandlingen
• Trekke tilbake samtykke til markedsføring når som helst
• Få dataportabilitet (få opplysningene utlevert i et maskinlesbart format)

For a utøve dine rettigheter, kontakt oss pa kontakt@car-spa.no eller ring 22 22 13 11.

8. Markedsføring og nyhetsbrev

Hvis du har samtykket til a motta markedsføring fra oss, kan du når som helst:

• E-post: Klikk på "Meld deg av" lenken nederst i nyhetsbrevet
• SMS: Klikk på "Avmeld" lenken nederst i sms
• Kontakt oss: Send e-post til kontakt@car-spa.no

9. Sikkerhet

Vi har implementert tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, eller sletting. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroll, og regelmessige sikkerhetsoppdateringer.

10. Informasjonskapsler (Cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk. Du kan når som helst endre dine innstillinger for informasjonskapsler i nettleseren din.

11. Klagerett

Hvis du mener vi behandler dine personopplysninger i strid med personvernlovgivningen, har du rett til a klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo
E-post: postkasse@datatilsynet.no
Telefon: 22 39 69 00

12. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Ved vesentlige endringer vil vi informere deg via e-post eller på var nettside.

13. Kontakt oss

Har du spørsmal om hvordan vi behandler dine personopplysninger? Kontakt oss gjerne: